Порядок действий
Пожалуйста, запланируйте и заполните анкету, прежде чем приступать к бронированию встречи.
Данная видеоконференция предназначена исключительно для общения между действующим клиентом IFB и уполномоченными сотрудниками банка. Участие строго ограничено клиентом и его надлежащим образом уполномоченными представителями, такими как юрисконсульты, финансовые консультанты или должностные лица компании, официально внесённые в документы банка.
Она может быть созвана по инициативе клиента на любом этапе банковских отношений — как по текущим вопросам, так и в связи с более сложными стратегическими, административными или операционными задачами. Цель такой сессии — предоставить клиенту защищённый, прямой и конфиденциальный канал для общения со старшими сотрудниками банка в режиме реального времени.
К числу типичных вопросов, рассматриваемых на таких сессиях, относятся, в частности:
- разъяснения по операциям по счёту, статусу транзакций или требованиям к документации
- изменения в структуре счетов, включая обновление сведений о бенефициарных владельцах, уполномоченных лицах, обладающих правом подписи, или контактных данных
- представление новых документов или заявлений в связи с изменением деятельности клиента или юрисдикций
- обсуждение индивидуальных банковских услуг, структурирования продуктов или доверительных механизмов
- координация управления клиентскими отношениями на мультиюрисдикционном уровне или на уровне группы
- эскалация технических вопросов и вопросов обслуживания, не решённых через стандартную клиентскую поддержку
- конфиденциальный диалог о возможных событиях, связанных с репутационными, комплаенс- или иными рисками
- и т. д.
Хотя данная видеоконференция не является обязательной в силу требований комплаенс, сессия проводится в соответствии с внутренними правилами управления и регуляторными политиками IFB. Основные итоги могут фиксироваться в досье клиента, а при необходимости после встречи могут привлекаться внутренние подразделения (например, юридическое, комплаенс, управление рисками) для рассмотрения конкретных запросов или вопросов.
Эти встречи призваны укрепить приверженность IFB принципам конфиденциальности, оперативности и прозрачности в работе с состоятельными клиентами и институциональными партнёрами.
Отказ от ответственности в отношении записи, осуществляемой в соответствии с регуляторными требованиями
Во избежание сомнений IFB настоящим уведомляет всех участников о том, что все видеоконференции Zoom, организуемые, проводимые или посещаемые IFB, записываются полностью либо частично в целях соблюдения регуляторных и законодательных требований, комплаенса, надзора, аудита, управления рисками, а также в доказательственных целях. Получая доступ к любой такой видеоконференции, присоединяясь к ней или иным образом участвуя в ней, каждый участник прямо подтверждает, принимает и безотзывно соглашается на аудиовизуальную запись, обработку, хранение, сохранение, просмотр и, при необходимости, раскрытие таких записей компетентным надзорным, регуляторным, судебным и иным уполномоченным органам в соответствии с применимым законодательством, нормативными актами и внутренними системами корпоративного управления.
Если участник не даёт согласия на такую запись, он не вправе присутствовать на видеоконференции, получать к ней доступ или иным образом в ней участвовать и обязан немедленно отключиться.