Códigos de conducta

Código de conducta de IFB

Introducción

Este Código de conducta establece las normas éticas y profesionales que se esperan de todos los empleados de IFB. Orienta nuestras actuaciones y decisiones hacia los más altos niveles de integridad, respeto y responsabilidad.

Principios éticos

1. Integridad y honestidad. Cada empleado desempeña sus funciones con integridad y honestidad, y garantiza la exactitud y la transparencia en todas las comunicaciones y operaciones.
2. Profesionalidad. Los empleados tratan a sus colegas, clientes y socios comerciales con respeto y cortesía, y actúan en todo momento conforme al más alto estándar profesional.
3. Confidencialidad. La información confidencial y sensible debe protegerse. Los empleados protegen la privacidad de nuestros clientes y la información reservada del Banco frente a toda divulgación no autorizada.
4. Cumplimiento de la ley. La estricta observancia de las leyes, los reglamentos y las políticas internas es obligatoria. Los empleados deben conocer las normas regulatorias que se aplican a sus funciones.
5. Conflictos de intereses. Los empleados evitan toda situación que pueda dar lugar a un conflicto de intereses y comunican cualquier posible conflicto a la dirección para recibir orientación y resolución.

Normas operativas

1. Servicio al cliente. Prestamos un servicio sobresaliente a nuestros clientes y atendemos sus necesidades con prontitud, atención y profesionalidad.
2. Gestión de riesgos. Los empleados contribuyen a la gestión de riesgos del Banco y cumplen todas las políticas y procedimientos de riesgo, a fin de proteger los intereses de nuestros clientes y del Banco.
3. Protección de los activos. Los empleados son responsables del uso adecuado y de la seguridad de los activos físicos y digitales del Banco.

Lugar de trabajo

1. Diversidad e inclusión. IFB defiende un entorno de trabajo diverso e inclusivo. No se tolera la discriminación, el acoso ni el trato injusto de ningún tipo.
2. Desarrollo profesional. El Banco apoya el crecimiento profesional de sus empleados y fomenta el aprendizaje continuo.
3. Salud y seguridad. Un entorno de trabajo seguro y saludable es una prioridad. Los empleados comunican a la dirección cualquier riesgo o problema de seguridad.

Responsabilidad y ejecución

1. Comunicación de incumplimientos. Se anima a los empleados a comunicar los incumplimientos del presente Código, o cualquier otra inquietud, a través de los cauces adecuados, sin temor a represalias.
2. Medidas disciplinarias. Las infracciones del Código dan lugar a las medidas disciplinarias oportunas, que van desde la amonestación hasta la suspensión o el despido, según la gravedad de la infracción.
3. Revisión. El Código se revisa periódicamente y se actualiza conforme evolucionan las leyes, los reglamentos y las mejores prácticas.

Este Código es la piedra angular del marco ético de IFB y refleja nuestro compromiso con la excelencia, la integridad y la responsabilidad social. Se espera que todos los empleados lo respeten. El cumplimiento del Código es algo más que la observancia de normas: es el fundamento de nuestro ethos corporativo y de la confianza que nuestros clientes, accionistas y comunidades depositan en nosotros.