Conciergerie et sécurité

Protection rapprochée

Protection rapprochée du mandant et de sa famille, lors d'un déplacement, d'un événement ou dans le cadre d'une mission permanente. Les agents sont agréés là où ils exercent, ont fait l'objet d'une vérification préalable et sont choisis autant pour leurs compétences linguistiques et leur discrétion que pour leur formation. Lorsque la famille le souhaite, les membres féminins de la famille sont protégés exclusivement par des agentes ; ces profils sont rares, et nous les trouvons. Des chauffeurs de protection et des véhicules adaptés sont organisés avec eux. Lorsque la situation l'exige, une protection armée est organisée en complément sur place, par l'intermédiaire d'agents titulaires d'un agrément local.

Sécurité des résidences et des déplacements

Une évaluation indépendante d'une résidence, d'un bureau ou d'un yacht, assortie de recommandations compatibles avec la vie d'un foyer. Avant un déplacement vers une destination à risque : note de risques, transports et hébergements sélectionnés, dispositif de suivi des déplacements et plan de départ rapide si nécessaire.

Analyses privées

Savoir à qui l'on a affaire avant de signer, d'investir ou de recruter. Diligence raisonnable sur les contreparties et les investissements, vérification des antécédents des candidats à un poste, veille sur ce qui est publié au sujet de la famille et traçage d'actifs dans les contentieux et les recouvrements, par l'intermédiaire d'enquêteurs et de conseils agréés.

La même attention s'étend au cercle des enfants. Avant qu'un enfant ne séjourne chez de nouveaux amis, ne voyage avec eux ou ne fasse entrer une nouvelle connaissance dans la famille, nous examinons discrètement les foyers et les adultes concernés, à partir de sources publiques et dans le respect de la législation sur la protection des données, afin que la famille ne soit exposée à aucune mauvaise surprise.

Protection numérique

Les familles fortunées sont repérées en ligne avant d'être approchées en personne. Nous examinons les informations accessibles sur la famille, faisons supprimer les données personnelles exposées lorsque la loi le permet et sécurisons les appareils et les comptes les plus sensibles.

Gestion de crise, recherche et sauvetage, extraction

En cas d'enlèvement, de tentative d'extorsion, de menace, de troubles civils, de catastrophe naturelle, d'accident lors d'une expédition en montagne ou d'une plongée, ou de disparition d'un membre de la famille à l'étranger, un seul appel déclenche le dispositif d'intervention. Des équipes spécialisées recherchent et récupèrent les personnes disparues, y compris par des opérations de sauvetage en montagne et en milieu subaquatique, extraient les membres de la famille des zones de danger et les évacuent vers un lieu sûr, par voie terrestre, maritime ou aérienne. Les consultants en gestion de crise de l'assureur, les avocats et, dans la mesure du possible, les autorités sont mobilisés et coordonnés dès la première heure.

Toujours dans le respect de la loi

Chaque mission est licite, proportionnée et documentée. Les prestataires sont agréés là où la loi l'exige et sont tenus au respect de la législation relative à la protection des données. Il n'y a ni surveillance clandestine de personnes privées, ni usurpation d'identité ou de qualité pour obtenir des informations, ni accès à des informations auxquelles le client n'a pas droit. Lorsqu'une protection armée est nécessaire, elle est organisée en complément sur place, par l'intermédiaire d'agents agréés dans le pays concerné et dans le respect de sa législation. La Banque refuse toute demande qu'elle ne pourrait défendre devant un tribunal ou une autorité de régulation.

Mot de passe et alarme silencieuse

Pour les paiements importants ou inhabituels, la Banque rappelle le client et lui demande le mot de passe convenu. Chaque client convient en outre d'un second mot de passe, destiné aux situations de contrainte. Prononcé à la place du premier, il ressemble, pour toute personne qui écoute, à une confirmation ordinaire, mais la Banque sait aussitôt que le client est en danger : le paiement ne quitte pas la Banque et le protocole d'urgence convenu est immédiatement déclenché. Avec le consentement préalable du client, l'appel fait également l'objet d'une analyse des signes de stress dans la voix. Cette analyse constitue un signal supplémentaire, pouvant à lui seul déclencher l'alerte ; elle ne remplace jamais le mot de passe.

Un second examen avant de payer

Avant qu'un paiement important ne soit adressé à un nouveau bénéficiaire, la Banque vérifie, sur demande, la facture, le bénéficiaire et les coordonnées bancaires. Les fausses factures, les modifications de coordonnées bancaires et les appels d'une voix qui ressemble seulement à celle d'un partenaire comptent parmi les fraudes les plus coûteuses ; la plupart des banques exécutent d'abord et vérifient ensuite. Nous vérifions d'abord.

Alerte précoce vous concernant

Pour le compte du client, nous surveillons les listes de sanctions, les bases de données de risques consultées par les banques, la presse et les fuites de données connues. Si le nom du client y apparaît, il l'apprend de notre part, avant que d'autres banques ou contreparties ne réagissent.

Rectification des informations

Une grande partie des informations qui figurent dans ces bases est erronée : un homonyme inscrit sur une liste de sanctions, une procédure close toujours présentée comme ouverte, une société confondue avec une autre, un article diffamatoire. Par l'intermédiaire d'avocats inscrits au barreau, nous faisons rectifier de telles mentions : dossiers d'éclaircissement acceptés par les services de conformité d'autres banques, demandes de rectification adressées aux fournisseurs de bases de données, procédures de radiation devant l'autorité ou la juridiction compétente, déréférencement des résultats de recherche lorsque le droit de la protection des données le permet, et actions contre les publications mensongères. Nous corrigeons ce qui est faux, périmé ou publié illicitement. Nous ne dissimulons pas ce qui est vrai, et la Banque ne doit pas assister une personne légalement soumise à des sanctions.

Si vous ne pouvez pas agir

Instructions scellées conservées par la Banque, personnes de confiance désignées et déblocage des fonds selon le principe du double contrôle, pour le jour où le client est introuvable, retenu ou dans l'incapacité de décider. La plupart des familles ne découvrent qu'en cas d'urgence que personne ne peut accéder aux comptes.

Un plan B

Une seconde résidence ou nationalité, un compte déjà alimenté dans une autre juridiction, des métaux précieux conservés dans un coffre à l'étranger et une voie de sortie documentée : préparés en période calme, afin que tout soit prêt lorsque les temps ne le sont plus.

Coffre-fort documentaire

Originaux de testaments, d'actes et de certificats conservés en lieu sûr, avec des copies sécurisées de passeports et de documents essentiels, accessibles partout dans le monde en cas de perte ou de besoin urgent.

Protection des proches âgés

Avec le consentement du client âgé, les paiements inhabituels déclenchent un appel à une personne de confiance désignée par le client. Ce dispositif protège contre la fraude téléphonique, les escroqueries sentimentales et les personnes qui convoitent un héritage.

Un mot de passe familial contre les hypertrucages

Une voix ou un visage sur un écran peuvent désormais être imités de manière convaincante. Un mot de passe convenu au sein de la famille et avec ses assistants, accompagné d'une brève sensibilisation, met fin à l'appel prétendant qu'un enfant a eu un accident et qu'il faut envoyer de l'argent sans délai.

Formation de la famille

Sensibilisation aux comportements à adopter en voyage pour les enfants qui étudient à l'étranger, prévention des enlèvements pour les dirigeants, et habitudes permettant de soustraire les déplacements d'une famille au regard du public.

Authentification avant achat

Œuvres d'art, montres, bijoux et objets de collection examinés avant l'achat par des spécialistes indépendants : provenance, titre de propriété, état et authenticité, afin que le prix payé corresponde à ce qui est annoncé.

Notes d'analyse des risques

Notes d'information rédigées par des analystes spécialisés sur les pays où la famille réside, voyage ou investit : contrôle des changes, sanctions, expropriation, troubles, et leurs conséquences sur les projets de la famille.

Vigilance en matière de voyages et de séjours

Dispositions cachères et halal, voyages et hébergements compatibles avec le shabbat, ainsi que tous les détails qui permettent aux familles pratiquantes de voyager comme elles vivent.