Codes de conduite

Code de conduite d'IFB

Introduction

Le présent Code de conduite définit les normes éthiques et professionnelles attendues de chaque collaborateur d'IFB. Il oriente nos actions et nos décisions vers les plus hauts niveaux d'intégrité, de respect et de responsabilité.

Principes éthiques

1. Intégrité et honnêteté. Chaque collaborateur exerce ses fonctions avec intégrité et honnêteté, et veille à l'exactitude et à la transparence de l'ensemble des communications et des transactions.
2. Professionnalisme. Les collaborateurs traitent leurs collègues, clients et partenaires commerciaux avec respect et courtoisie, et agissent en toutes circonstances selon les standards professionnels les plus élevés.
3. Confidentialité. Les informations confidentielles et sensibles doivent être protégées. Les collaborateurs protègent la vie privée de nos clients ainsi que les informations propres à la Banque contre toute divulgation non autorisée.
4. Respect de la loi. Le strict respect des lois, des règlements et des politiques internes est obligatoire. Les collaborateurs doivent connaître les normes réglementaires applicables à leurs fonctions.
5. Conflits d'intérêts. Les collaborateurs évitent toute situation susceptible de donner lieu à un conflit d'intérêts et signalent tout conflit potentiel à la direction afin d'obtenir ses orientations et de le résoudre.

Normes opérationnelles

1. Service client. Nous offrons à nos clients un service d'excellence et répondons à leurs besoins avec promptitude, attention et professionnalisme.
2. Gestion des risques. Les collaborateurs contribuent à la gestion des risques de la Banque et respectent l'ensemble des politiques et procédures en matière de risques, afin de protéger les intérêts de nos clients et de la Banque.
3. Protection des actifs. Les collaborateurs sont responsables de l'utilisation appropriée et de la sécurité des actifs physiques et numériques de la Banque.

Lieu de travail

1. Diversité et inclusion. IFB défend un environnement de travail diversifié et inclusif. Toute forme de discrimination, de harcèlement et de traitement inéquitable est proscrite.
2. Développement professionnel. La Banque soutient l'évolution professionnelle de ses collaborateurs et encourage la formation continue.
3. Santé et sécurité. Un environnement de travail sûr et sain constitue une priorité. Les collaborateurs signalent à la direction tout danger ou toute préoccupation en matière de sécurité.

Responsabilité et application

1. Signalement des manquements. Les collaborateurs sont encouragés à signaler tout manquement au présent Code, ou toute autre préoccupation, par les canaux appropriés, sans crainte de représailles.
2. Mesures disciplinaires. Les manquements au Code donnent lieu à des mesures disciplinaires appropriées, allant du blâme à la mise à pied ou au licenciement, selon la gravité du manquement.
3. Révision. Le Code fait l'objet d'un examen régulier et est mis à jour à mesure que les lois, les règlements et les bonnes pratiques évoluent.

Le présent Code constitue la pierre angulaire du cadre éthique d'IFB et traduit notre engagement en faveur de l'excellence, de l'intégrité et de la responsabilité sociale. Chaque collaborateur est tenu de le respecter. Le respect du Code ne se limite pas à l'observation de règles : il fonde notre culture d'entreprise ainsi que la confiance que nos clients, nos actionnaires et les collectivités nous accordent.