هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة لأغراض الاطلاع والتيسير. والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ بالإنجليزية
مدونة قواعد السلوك لدى IFB
مقدمة
تحدد مدونة قواعد السلوك هذه المعايير الأخلاقية والمهنية المتوقعة من كل موظف في IFB. وهي توجّه تصرفاتنا وقراراتنا نحو أعلى مستويات النزاهة والاحترام والمساءلة.
المبادئ الأخلاقية
- النزاهة والأمانة. يؤدي كل موظف مهامه بنزاهة وأمانة، ويضمن الدقة والشفافية في جميع المراسلات والمعاملات.
- المهنية. يتعامل الموظفون مع الزملاء والعملاء وشركاء الأعمال بالاحترام واللياقة، ويلتزمون في جميع الأوقات بأعلى المعايير المهنية.
- السرية. يجب صون المعلومات السرية والحساسة. ويحمي الموظفون خصوصية عملائنا والمعلومات الخاصة بالمصرف من الإفصاح غير المصرح به.
- الامتثال للقانون. الالتزام الصارم بالقوانين والأنظمة والسياسات الداخلية إلزامي. ويجب على الموظفين الإلمام بالمعايير التنظيمية المنطبقة على مهامهم.
- تضارب المصالح. يتجنّب الموظفون أي موقف قد ينشأ عنه تضارب في المصالح، ويُفصحون للإدارة عن أي تضارب محتمل لتلقّي التوجيه ومعالجته.
المعايير التشغيلية
- خدمة العملاء. نقدّم لعملائنا خدمة متميزة ونلبّي احتياجاتهم بسرعة وعناية ومهنية.
- إدارة المخاطر. يسهم الموظفون في إدارة المخاطر لدى المصرف ويلتزمون بجميع سياسات المخاطر وإجراءاتها، حمايةً لمصالح عملائنا ومصالح المصرف.
- حماية الأصول. يتحمل الموظفون مسؤولية الاستخدام السليم لأصول المصرف المادية والرقمية وتأمينها.
مكان العمل
- التنوع والشمول. يلتزم IFB ببيئة عمل متنوعة وشاملة. ولا يُتسامح مع التمييز أو التحرش أو المعاملة غير العادلة بأي شكل.
- التطوير المهني. يدعم المصرف النمو المهني لموظفيه ويشجع على التعلّم المستمر.
- الصحة والسلامة. إن توفير بيئة عمل آمنة وصحية أولوية. ويبلغ الموظفون الإدارة عن أي مخاطر أو مخاوف تتعلق بالسلامة.
المساءلة والإنفاذ
- الإبلاغ عن المخالفات. يُشجَّع الموظفون على الإبلاغ عن مخالفات هذه المدونة أو أي شواغل أخرى عبر القنوات المناسبة، دون خوف من الانتقام.
- الإجراءات التأديبية. تؤدي مخالفات المدونة إلى اتخاذ إجراء تأديبي مناسب، يتراوح بين التوبيخ والإيقاف أو الفصل من الخدمة، بحسب جسامة المخالفة.
- المراجعة. تُراجَع المدونة بانتظام وتُحدَّث مع تطور القوانين واللوائح وأفضل الممارسات.
تمثل هذه المدونة حجر الزاوية في الإطار الأخلاقي لدى IFB، وتعكس التزامنا بالتميز والنزاهة والمسؤولية الاجتماعية. ويُنتظر من كل موظف التقيد بها. فالامتثال للمدونة يتجاوز مجرد الالتزام بالقواعد: إنه أساس ثقافتنا المؤسسية والثقة التي يضعها فينا عملاؤنا ومساهمونا ومجتمعاتنا.
