Concierge i bezpieczeństwo

Ochrona kadry zarządzającej

Ochrona osobista dla zleceniodawcy i rodziny podczas podróży, wydarzenia lub w ramach stałego zlecenia. Funkcjonariusze ochrony posiadają licencję w miejscu wykonywania zadań, są weryfikowani i dobierani nie tylko ze względu na przeszkolenie, lecz także na znajomość języków i dyskrecję. Na życzenie rodziny kobiety z jej grona są chronione wyłącznie przez funkcjonariuszki; takich funkcjonariuszek jest niewiele, lecz je znajdujemy. Wraz z nimi organizujemy kierowców ochrony i odpowiednie pojazdy. Ochrona uzbrojona, jeżeli sytuacja tego wymaga, jest dodatkowo organizowana na miejscu przez funkcjonariuszy posiadających lokalną licencję.

Bezpieczeństwo miejsca zamieszkania i podróży

Niezależna ocena rezydencji, biura lub jachtu wraz z zaleceniami możliwymi do przyjęcia przez gospodarstwo domowe. Przed podróżą do miejsc o podwyższonym ryzyku: ocena ryzyka, sprawdzony transport i zakwaterowanie, ustalenia dotyczące kontaktu w trakcie podróży oraz plan szybkiego opuszczenia miejsca w razie potrzeby.

Analizy i opracowania prywatne

Warto wiedzieć, z kim mają Państwo do czynienia, zanim podpiszą, zainwestują lub zatrudnią. Należyta staranność wobec kontrahentów i inwestycji, weryfikacja przeszłości kandydatów do pracy, monitorowanie publikacji dotyczących rodziny oraz ustalanie aktywów w postępowaniach spornych i windykacyjnych, za pośrednictwem licencjonowanych detektywów i radców prawnych.

Taka sama staranność obejmuje krąg znajomych dzieci. Zanim dziecko spędzi czas z nowymi znajomymi, wyjedzie z nimi lub wprowadzi nową osobę do rodziny, dyskretnie sprawdzamy gospodarstwa domowe i osoby dorosłe, których to dotyczy, na podstawie źródeł publicznych i z poszanowaniem przepisów o ochronie danych, aby rodzina nie spotkała się z niespodziankami.

Ochrona cyfrowa

Zamożne rodziny są odnajdywane w internecie, zanim ktokolwiek zbliży się do nich osobiście. Analizujemy, co można o rodzinie ustalić, doprowadzamy do usunięcia ujawnionych danych osobowych tam, gdzie pozwala na to prawo, oraz zabezpieczamy najważniejsze urządzenia i konta.

Reagowanie kryzysowe, poszukiwanie i ratownictwo, ewakuacja

W razie porwania, próby wymuszenia, groźby, niepokojów społecznych, klęski żywiołowej, wypadku podczas wyprawy w góry lub nurkowania albo zaginięcia członka rodziny za granicą jedno połączenie uruchamia reakcję. Wyspecjalizowane zespoły poszukują zaginionych i doprowadzają do ich odnalezienia, w tym w ramach ratownictwa górskiego i podwodnego, wydobywają członków rodziny z niebezpieczeństwa i ewakuują ich w bezpieczne miejsce drogą lądową, morską lub powietrzną. Konsultanci kryzysowi ubezpieczyciela, prawnicy oraz, o ile to możliwe, organy państwowe są angażowani i koordynowani od pierwszej godziny.

Zawsze w granicach prawa

Każde zlecenie jest zgodne z prawem, proporcjonalne i udokumentowane. Dostawcy usług posiadają licencje tam, gdzie wymaga tego prawo, i podlegają przepisom o ochronie danych. Nie stosuje się ukrytej inwigilacji osób prywatnych, pretekstowego wyłudzania informacji (pretexting) ani dostępu do informacji, do których klient nie jest uprawniony. Jeżeli potrzebna jest ochrona uzbrojona, jest ona organizowana dodatkowo na miejscu, za pośrednictwem funkcjonariuszy posiadających licencję w danym kraju i działających w granicach jego prawa. Bank odrzuca każde żądanie, którego nie mógłby obronić przed sądem lub organem regulacyjnym.

Słowo kodowe i cichy alarm

W przypadku dużych lub nietypowych płatności Bank oddzwania do Klienta i prosi o podanie uzgodnionego hasła. Każdy Klient uzgadnia też drugie hasło, używane w sytuacji zagrożenia. Podane zamiast pierwszego, brzmi dla postronnego słuchacza jak zwykłe potwierdzenie, lecz Bank od razu wie, że Klient jest w niebezpieczeństwie: płatność nie opuszcza Banku, a uzgodniona procedura awaryjna uruchamia się natychmiast. Za uprzednią zgodą Klienta rozmowa jest również analizowana pod kątem oznak stresu w głosie. Analiza stanowi dodatkowy sygnał, który może samodzielnie uruchomić alarm; nigdy nie zastępuje hasła.

Drugie spojrzenie przed dokonaniem płatności

Zanim duża płatność trafi do nowego odbiorcy, Bank na życzenie sprawdza fakturę, odbiorcę i dane rachunku. Sfałszowane faktury, zmienione dane bankowe i telefony od osoby, której głos jedynie brzmi jak głos partnera, należą do najkosztowniejszych oszustw; większość banków najpierw wykonuje przelew, a sprawdza później. My sprawdzamy najpierw.

Wczesne ostrzeganie dotyczące Państwa osoby

W imieniu Klienta monitorujemy listy sankcyjne, bazy danych o ryzyku, z których korzystają banki, prasę oraz znane wycieki danych. Jeżeli nazwisko Klienta pojawi się w którymkolwiek z tych źródeł, Klient dowie się o tym od nas, zanim zareagują inne banki lub kontrahenci.

Sprostowanie informacji

Wiele z tego, co się pojawia, jest błędne: osoba o tym samym nazwisku na liście sankcyjnej, sprawa zakończona, a nadal wykazywana jako otwarta, pomylenie spółki z inną, zniesławiający artykuł. Za pośrednictwem adwokatów i radców prawnych doprowadzamy do korekty takich wpisów: przygotowujemy pisma wyjaśniające, które akceptują działy compliance innych banków, kierujemy wnioski o sprostowanie do dostawców baz danych, prowadzimy postępowania o wykreślenie przed właściwym organem lub sądem, doprowadzamy do usunięcia z wyników wyszukiwania tam, gdzie przyznaje to prawo ochrony danych, oraz podejmujemy działania przeciwko publikacjom niezgodnym z prawdą. Prostujemy to, co jest nieprawdziwe, nieaktualne lub opublikowane niezgodnie z prawem. Nie ukrywamy tego, co jest prawdziwe, a osoba objęta sankcjami zgodnie z prawem jest podmiotem, któremu Bank nie może pomagać.

Gdy nie mogą Państwo działać

Zapieczętowane dyspozycje przechowywane przez Bank, wskazane osoby zaufania oraz uwolnienie środków zgodnie z zasadą czterech oczu na wypadek, gdy klient jest nieobecny, zatrzymany lub niezdolny do podejmowania decyzji. Większość rodzin odkrywa dopiero w sytuacji kryzysowej, że nikt nie ma dostępu do rachunków.

Plan B

Drugie miejsce zamieszkania lub obywatelstwo, rachunek już prowadzony w innej jurysdykcji, metale szlachetne w skarbcu za granicą oraz udokumentowana droga wyjścia: przygotowane w spokojnych czasach, aby było gotowe, gdy czasy takie nie są.

Sejf na dokumenty

Bezpieczne przechowywanie oryginałów testamentów, aktów i zaświadczeń oraz zabezpieczonych kopii paszportów i kluczowych dokumentów, które można odzyskać w dowolnym miejscu na świecie w razie ich utraty lub pilnej potrzeby.

Ochrona starszych członków rodziny

Za zgodą starszego klienta nietypowe płatności uruchamiają telefon do osoby zaufania wskazanej przez klienta. Chroni to przed oszustwami telefonicznymi, oszustwami matrymonialnymi oraz osobami zabiegającymi o spadek.

Rodzinne słowo-hasło chroniące przed deepfake’ami

Głos lub twarz na ekranie można dziś przekonująco sfałszować. Hasło uzgodnione w rodzinie i z jej asystentami, wraz z krótkim szkoleniem, powstrzymuje telefon, w którym ktoś twierdzi, że dziecko uległo wypadkowi i należy natychmiast przesłać pieniądze.

Szkolenia dla rodziny

Wytyczne dotyczące zachowania w podróży dla dzieci studiujących za granicą, zapobieganie porwaniom w odniesieniu do osób głównych oraz nawyki, które chronią przemieszczanie się rodziny przed wglądem publicznym.

Uwierzytelnienie przed zakupem

Dzieła sztuki, zegarki, biżuteria i przedmioty kolekcjonerskie badane przed zakupem przez niezależnych specjalistów: pochodzenie, tytuł prawny, stan i autentyczność, tak aby zapłacona cena odpowiadała temu, co przedmiot rzeczywiście reprezentuje.

Briefingi dotyczące ryzyka

Opracowania wyspecjalizowanych analityków dotyczące krajów, w których rodzina mieszka, podróżuje lub inwestuje: kontrola przepływu kapitału, sankcje, wywłaszczenie, niepokoje społeczne oraz ich znaczenie dla planów rodziny.

Rozważne podróże i życie codzienne

Rozwiązania koszerne i halal, podróże i zakwaterowanie zgodne z zasadami szabatu oraz liczne szczegóły, które pozwalają rodzinom przestrzegającym tradycji podróżować tak, jak żyją.