Concierge e sicurezza

Protezione dei dirigenti

Protezione ravvicinata del titolare e della famiglia, durante un viaggio, in occasione di un evento o come incarico permanente. Gli agenti sono abilitati nel luogo in cui operano, sottoposti a verifica e scelti per lingua e discrezione oltre che per formazione. Ove la famiglia lo desideri, le familiari sono protette esclusivamente da agenti donna; si tratta di figure rare, che sappiamo individuare. Autisti addestrati alla protezione e veicoli idonei sono predisposti insieme agli agenti. La protezione armata, ove la situazione lo richieda, è organizzata in aggiunta sul posto tramite agenti abilitati a livello locale.

Sicurezza dell'abitazione e dei viaggi

Una valutazione indipendente di una residenza, di un ufficio o di uno yacht, con raccomandazioni compatibili con la vita del nucleo familiare. Prima di viaggi verso destinazioni a maggior rischio: un briefing sui rischi, trasporti e alloggi selezionati, modalità di check-in e un piano per lasciare rapidamente il luogo, se necessario.

Intelligence privata

Sapere con chi si ha a che fare prima di firmare, investire o assumere. Due diligence su controparti e investimenti, verifiche sui precedenti dei potenziali collaboratori, monitoraggio di quanto viene pubblicato sulla famiglia e rintracciamento di beni in sede di contenzioso e di recupero, tramite investigatori e legali autorizzati.

La stessa attenzione si estende alla cerchia dei figli. Prima che un figlio si fermi presso nuovi amici, viaggi con loro o introduca una nuova conoscenza in famiglia, esaminiamo con discrezione i nuclei familiari e gli adulti coinvolti, da fonti pubbliche e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, affinché la famiglia non incontri sorprese.

Protezione digitale

Le famiglie facoltose vengono individuate online prima di essere avvicinate di persona. Esaminiamo ciò che è reperibile sulla famiglia, facciamo rimuovere i dati personali esposti ove la legge lo consenta e mettiamo in sicurezza i dispositivi e gli account più rilevanti.

Gestione delle crisi, ricerca e soccorso, evacuazione

In caso di sequestro, tentativo di estorsione, minaccia, disordini civili, calamità naturale, incidente durante una spedizione in montagna o un'immersione, o scomparsa di un familiare all'estero, una sola chiamata avvia la risposta. Squadre specializzate ricercano e recuperano le persone disperse, compresi i soccorsi in montagna e subacquei, sottraggono i familiari al pericolo e ne dispongono l'evacuazione in sicurezza, via terra, via mare o per via aerea. I consulenti di crisi della compagnia assicurativa, gli avvocati e, ove possibile, le autorità vengono coinvolti e coordinati sin dalla prima ora.

Sempre nel rispetto della legge

Ogni incarico è lecito, proporzionato e documentato. I fornitori sono autorizzati ove la legge lo richieda e sono vincolati dalla normativa sulla protezione dei dati. Non vi è alcuna sorveglianza occulta di persone private, alcun pretexting e alcun accesso a informazioni cui il cliente non abbia diritto. Ove sia necessaria una protezione armata, essa viene organizzata in aggiunta sul posto, tramite operatori autorizzati nel Paese e nel rispetto della sua legge. La Banca declina qualsiasi richiesta che non potrebbe difendere dinanzi a un tribunale o a un'autorità di vigilanza.

Parola in codice e allarme silenzioso

Per i pagamenti di importo elevato o inusuale la Banca richiama il cliente e chiede la parola in codice concordata. Ciascun cliente concorda inoltre una seconda parola in codice da utilizzare sotto costrizione. Pronunciata al posto della prima, appare come una normale conferma a chiunque ascolti, ma la Banca riconosce immediatamente che il cliente si trova in pericolo: il pagamento non lascia la Banca e il protocollo di emergenza concordato viene attivato senza indugio. Previo consenso del cliente, la telefonata viene inoltre analizzata alla ricerca di segnali di stress nella voce. L'analisi costituisce un segnale ulteriore, in grado di far scattare l'allarme di per sé; non sostituisce mai la parola in codice.

Un secondo controllo prima di pagare

Prima che un pagamento di importo rilevante sia disposto a favore di un nuovo beneficiario, la Banca verifica, su richiesta, la fattura, il beneficiario e le coordinate del conto. Fatture contraffatte, coordinate bancarie modificate e telefonate di una voce che somiglia soltanto a quella di un partner figurano tra le frodi più onerose; la maggior parte delle banche esegue e verifica in un secondo momento. Noi verifichiamo prima.

Segnalazione tempestiva che La riguarda

Per conto del cliente monitoriamo le liste delle sanzioni, le banche dati sul rischio consultate dagli istituti, la stampa e le fughe di dati note. Qualora il nome del cliente compaia, il cliente lo apprende da noi, prima che altre banche o controparti reagiscano.

Rettifica delle informazioni

Gran parte di ciò che emerge è errato: un omonimo presente in un elenco di sanzioni, un procedimento concluso ancora indicato come pendente, una società confusa con un'altra, un articolo diffamatorio. Tramite avvocati abilitati facciamo correggere tali voci: fascicoli di chiarimento accettati dai reparti di compliance di altre banche, richieste di rettifica ai fornitori delle banche dati, procedimenti di cancellazione presso l'autorità o il tribunale competente, rimozione dai risultati di ricerca ove la normativa sulla protezione dei dati lo consenta e azioni contro pubblicazioni non veritiere. Correggiamo ciò che è falso, superato o pubblicato illecitamente. Non occultiamo ciò che è vero, e una persona legittimamente soggetta a sanzioni è un soggetto che la Banca non deve assistere.

Se non è in grado di agire

Istruzioni sigillate custodite dalla Banca, persone di fiducia designate e un rilascio dei fondi secondo il principio dei quattro occhi, per il giorno in cui il cliente risulti irreperibile, trattenuto o impossibilitato a decidere. La maggior parte delle famiglie scopre solo in un'emergenza che nessuno può accedere ai conti.

Un piano B

Una seconda residenza o cittadinanza, un conto già alimentato in un'altra giurisdizione, metalli preziosi custoditi in un caveau all'estero e una via d'uscita documentata: predisposti in tempi di calma, affinché siano pronti quando la calma venisse meno.

Archivio documentale

Originali di testamenti, atti e certificati conservati in sicurezza, con copie protette di passaporti e documenti essenziali, recuperabili in qualsiasi parte del mondo in caso di smarrimento o di necessità immediata.

Protezione dei familiari anziani

Con il consenso del cliente anziano, i pagamenti insoliti determinano una telefonata a una persona di fiducia da lui designata. Offre protezione contro le truffe telefoniche, le truffe sentimentali e chi mira a ottenere un'eredità.

Una parola in codice familiare contro i deepfake

Una voce o un volto su uno schermo possono oggi essere falsificati in modo convincente. Una parola in codice concordata all'interno della famiglia e con i suoi collaboratori, accompagnata da un breve briefing, interrompe la telefonata che afferma che un figlio ha avuto un incidente e che occorre inviare denaro subito.

Formazione per la famiglia

Briefing sui comportamenti da tenere in viaggio per i figli che studiano all'estero, prevenzione dei sequestri di persona per i titolari e le abitudini che mantengono gli spostamenti della famiglia al riparo dall'attenzione pubblica.

Autenticazione prima dell'acquisto

Opere d'arte, orologi, gioielli e oggetti da collezione verificati da specialisti indipendenti prima dell'acquisto: provenienza, titolo di proprietà, stato di conservazione e autenticità, affinché il prezzo pagato corrisponda a quanto dichiarato.

Rapporti informativi sui rischi

Briefing di analisti specializzati sui Paesi in cui la famiglia risiede, viaggia o investe: controlli sui capitali, sanzioni, espropriazioni, disordini e le loro implicazioni per i piani della famiglia.

Viaggi e vita quotidiana all'insegna dell'attenzione

Soluzioni kosher e halal, viaggi e sistemazioni compatibili con lo Shabbat e i numerosi dettagli che consentono alle famiglie osservanti di viaggiare come vivono.