קודקס התנהגות

קודקס ההתנהגות של IFB

מבוא

קודקס התנהגות זה קובע את הסטנדרטים האתיים והמקצועיים הנדרשים מכל עובד של IFB. הוא מנחה את פעולותינו והחלטותינו אל הרמות הגבוהות ביותר של יושרה, כבוד ואחריותיות.

עקרונות אתיים

1. יושרה וכנות. כל עובד ממלא את תפקידו ביושרה ובכנות, ומבטיח דיוק ושקיפות בכל התקשורת והעסקאות.
2. מקצועיות. העובדים נוהגים בכבוד ובנימוס כלפי עמיתים, לקוחות ושותפים עסקיים, ופועלים בכל עת בהתאם לרמה המקצועית הגבוהה ביותר.
3. סודיות. יש להגן על מידע סודי ורגיש. העובדים מגנים על פרטיות לקוחותינו ועל המידע השייך לבנק מפני גילוי בלתי מורשה.
4. ציות לדין. הקפדה מלאה על חוקים, תקנות ומדיניות פנימית היא חובה. על העובדים להכיר את הסטנדרטים הרגולטוריים החלים על תפקידיהם.
5. ניגודי עניינים. העובדים נמנעים מכל מצב העלול ליצור ניגוד עניינים, ומדווחים להנהלה על כל ניגוד עניינים פוטנציאלי לצורך קבלת הנחיה ויישוב.

תקני תפעול

1. שירות ללקוחות. אנו מעניקים ללקוחותינו שירות מעולה וממלאים את צרכיהם במהירות, בקשב ובמקצועיות.
2. ניהול סיכונים. העובדים תורמים לניהול הסיכונים של הבנק ומקפידים על כל מדיניות הסיכונים ונהליהם, כדי להגן על האינטרסים של לקוחותינו ושל הבנק.
3. הגנה על נכסים. העובדים אחראים לשימוש תקין ולאבטחה של הנכסים הפיזיים והדיגיטליים של הבנק.

מקום העבודה

1. גיוון והכלה. IFB דוגלת בסביבת עבודה מגוונת ומכילה. אפליה, הטרדה ויחס בלתי הוגן מכל סוג שהוא אינם נסבלים.
2. פיתוח מקצועי. הבנק תומך בצמיחתם המקצועית של עובדיו ומעודד למידה מתמשכת.
3. בריאות ובטיחות. סביבת עבודה בטוחה ובריאה היא בראש סדר העדיפויות. עובדים מדווחים להנהלה על כל סכנה או חשש בטיחותי.

אחריותיות ואכיפה

1. דיווח על הפרות. עובדים מעודדים לדווח על הפרות של קודקס זה, או על חששות אחרים, בערוצים המתאימים, ללא חשש מפני נקמה.
2. אמצעי משמעת. הפרות של הקודקס מובילות לנקיטת אמצעי משמעת הולמים, החל בנזיפה ועד להשעיה או פיטורין, בהתאם לחומרת ההפרה.
3. סקירה. הקודקס נסקר באופן שוטף ומעודכן ככל שהחוקים, התקנות והנוהג המיטבי מתפתחים.

קודקס זה הוא אבן הפינה של המסגרת האתית של IFB ומשקף את מחויבותנו למצוינות, ליושרה ולאחריות חברתית. מכל עובד נדרש לקיימו. עמידה בקודקס היא יותר מציות לכללים: היא היסוד לאתוס התאגידי שלנו ולאמון שלקוחותינו, בעלי מניותינו והקהילות שלנו רוחשים לנו.