Davranış Kuralları

IFB Davranış Kuralları

Giriş

Bu Davranış Kuralları, IFB'nin her çalışanından beklenen etik ve mesleki standartları belirler. Eylem ve kararlarımıza, en yüksek düzeyde dürüstlük, saygı ve hesap verebilirlik yönünde yol gösterir.

Etik ilkeler

1. Dürüstlük ve doğruluk. Her çalışan görevlerini dürüstlük ve doğruluk ilkesiyle yerine getirir; tüm iletişim ve işlemlerde doğruluğu ve şeffaflığı güvence altına alır.
2. Profesyonellik. Çalışanlar; meslektaşlarına, müşterilere ve iş ortaklarına saygı ve nezaketle davranır, her zaman en yüksek mesleki standartlara uygun hareket eder.
3. Gizlilik. Gizli ve hassas bilgiler korunmalıdır. Çalışanlar, müşterilerimizin gizliliğini ve Bankanın kendisine ait bilgileri yetkisiz ifşaya karşı korur.
4. Mevzuata uyum. Kanunlara, düzenlemelere ve dahili politikalara kesin biçimde uyulması zorunludur. Çalışanlar, görevleri için geçerli olan düzenleyici standartları bilmelidir.
5. Çıkar çatışmaları. Çalışanlar, çıkar çatışması doğurabilecek her türlü durumdan kaçınır ve olası her çatışmayı yönlendirme ve çözüm için yönetime bildirir.

Operasyonel standartlar

1. Müşteri hizmeti. Müşterilerimize olağanüstü bir hizmet sunar, ihtiyaçlarını hızlı, özenli ve profesyonel biçimde karşılarız.
2. Risk yönetimi. Çalışanlar, Bankanın risk yönetimine katkıda bulunur ve müşterilerimizin ve Bankanın çıkarlarını korumak amacıyla tüm risk politikalarına ve prosedürlerine uyar.
3. Varlıkların korunması. Çalışanlar, Banka'nın fiziksel ve dijital varlıklarının uygun şekilde kullanılmasından ve güvenliğinden sorumludur.

İş Yeri

1. Çeşitlilik ve kapsayıcılık. IFB, çeşitliliği ve kapsayıcılığı esas alan bir çalışma ortamını benimser. Her türlü ayrımcılık, taciz ve haksız muameleye müsamaha gösterilmez.
2. Mesleki gelişim. Banka, çalışanlarının mesleki gelişimini destekler ve sürekli öğrenmeyi teşvik eder.
3. İş sağlığı ve güvenliği. Sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı önceliklidir. Çalışanlar, karşılaştıkları her türlü tehlikeyi veya güvenlik endişesini yönetime bildirir.

Hesap verebilirlik ve yaptırım

1. İhlallerin bildirilmesi. Çalışanlar, işbu Kurallara yönelik ihlalleri veya diğer endişelerini misilleme korkusu olmaksızın uygun kanallar aracılığıyla bildirmeye teşvik edilir.
2. Disiplin işlemleri. Davranış Kuralları’nın ihlali, ihlalin ağırlığına göre uyarıdan işten uzaklaştırmaya veya iş akdinin feshine kadar uygun disiplin işlemleriyle sonuçlanır.
3. Gözden Geçirme. Davranış Kuralları, mevzuat, düzenlemeler ve en iyi uygulamalar geliştikçe düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Bu Kurallar, IFB'nin etik çerçevesinin temel taşıdır ve mükemmeliyet, dürüstlük ve sosyal sorumluluk taahhüdümüzü yansıtır. Her çalışanın bunlara uyması beklenir. Kurallara uyum, salt kurallara bağlılıktan öte, kurumsal ethosumuzun ve müşterilerimizin, hissedarlarımızın ve toplumların bize duyduğu güvenin temelidir.