沟通

与IFB的专业沟通

对 IFB 而言,安全、透明且可问责的沟通是机构诚信的支柱,而非操作层面的偏好。根据我们的合规与治理标准,本行的管理人员、高级管理层及授权代表不通过私人手机、WhatsApp、Telegram、Signal 或任何类似的非正式即时通讯服务开展业务沟通。

本规则适用于与潜在客户、业务促成方、外部顾问及关联第三方的一切往来,无论事项的性质、规模或紧急程度如何。

不过,您可以随时与我们预约视频会议。

制定本政策的原因

该协议基于四项考量,每一项均以机构安全、法律合规和维护信任为依据。

1. 数据保护与保密。非正式即时通讯服务无论多么流行或便捷,均不符合受监管金融机构应达到的网络安全标准。从个人信息到交易详情,敏感数据必须存放在具备端到端加密、企业级安全防护且访问权限仅限于获授权员工的环境中。
2. 法律与监管合规。IFB须遵守有关反洗钱(AML)、反恐融资(CTF)、了解你的客户(KYC)、数据保护(GDPR)及其他义务的国内和国际框架。有关交易、客户准入、风险披露或战略合作的沟通,必须可记录、可审计且在法律上经得起检验。非正式的应用程序无法满足这一标准。
3. 治理与可审计性。机构问责要求所有业务通信均在本行安全系统内集中记录,并可随时调取与审阅。私人电话和非官方应用程序不属于该基础设施,与本行的合规架构不相容。
4. 防范虚假陈述与欺诈。金融行业同样难免遭遇未经授权人员的冒充。通过将正式沟通限定在受控渠道,我们降低了欺诈性接触、伪造身份或未经授权的洽谈被误认为合法业务的风险。

认可的沟通渠道

因此,与IFB的一切专业往来均须通过以下官方渠道进行:

• 安全的机构电子邮箱地址(请勿使用Gmail或Yahoo等通用邮箱服务);
• 经预先安排并登记的Zoom视频会议,通过我们的官方电子邮件系统发起或确认,并在IFB经验证的企业Zoom账户上举行(此处)。

我们不接受也不认可通过WhatsApp、Signal、Telegram或类似账户发起或开展的业务洽谈,亦不接受未经请求的语音留言或非正式聊天记录。任何试图通过此类渠道联系IFB员工的行为均应视为不合规,并可能涉嫌欺诈。

举报未经授权的联系

如有人自称代表IFB,通过私人即时通讯服务或未经核实的联系方式与您接洽,请立即将相关通信转发至info@infiba.com,告知本行合规部门。

您的警觉既保护您自身的利益,也维护我们共同所处的金融体系的诚信。