कंसीयज एवं सुरक्षा

अधिकारियों की सुरक्षा

प्रधान और परिवार के लिए निकट सुरक्षा, यात्रा के दौरान, किसी आयोजन में या स्थायी नियुक्ति के रूप में। अधिकारी जहाँ कार्य करते हैं वहाँ लाइसेंस प्राप्त होते हैं, उनकी जाँच की जाती है, और उनका चयन प्रशिक्षण के साथ-साथ भाषा और विवेकशीलता के आधार पर भी किया जाता है। जहाँ परिवार चाहे, वहाँ परिवार की महिला सदस्यों की सुरक्षा केवल महिला अधिकारियों द्वारा की जाती है; ऐसे अधिकारी दुर्लभ होते हैं, और हम उन्हें खोजते हैं। सुरक्षा चालक और उपयुक्त वाहन उनके साथ व्यवस्थित किए जाते हैं। जहाँ परिस्थिति आवश्यक हो, वहाँ सशस्त्र सुरक्षा अतिरिक्त रूप से स्थानीय स्तर पर लाइसेंस प्राप्त अधिकारियों के माध्यम से मौके पर आयोजित की जाती है।

आवासीय एवं यात्रा सुरक्षा

किसी निवास, कार्यालय या नौका का स्वतंत्र मूल्यांकन, ऐसी अनुशंसाओं के साथ जिनके साथ कोई परिवार सहजता से रह सके। अधिक जोखिम वाले गंतव्यों की यात्रा से पूर्व: जोखिम ब्रीफिंग, जाँचे-परखे परिवहन एवं आवास, चेक-इन की व्यवस्थाएँ, तथा आवश्यकता पड़ने पर शीघ्रता से प्रस्थान की योजना।

निजी विश्लेषण एवं अंतर्दृष्टि

हस्ताक्षर करने, निवेश करने या नियुक्ति करने से पहले जानें कि आप किससे व्यवहार कर रहे हैं। प्रतिपक्षों और निवेशों की उचित परिश्रम (ड्यू डिलिजेंस) जाँच, संभावित कर्मचारियों की पृष्ठभूमि की जाँच, परिवार के बारे में प्रकाशित सामग्री की निगरानी, तथा मुकदमेबाजी और वसूली में परिसंपत्तियों का पता लगाना, लाइसेंस प्राप्त अन्वेषकों और विधि सलाहकारों के माध्यम से।

यही सावधानी बच्चों के मित्र-मंडल तक भी विस्तृत है। किसी बच्चे के नए मित्रों के साथ रहने, उनके साथ यात्रा करने या किसी नए परिचित को परिवार में लाने से पहले, हम संबंधित परिवारों और वयस्कों का सार्वजनिक स्रोतों से और डेटा-संरक्षण कानून के दायरे में विवेकपूर्वक अवलोकन करते हैं, ताकि परिवार को कोई अप्रत्याशित स्थिति का सामना न करना पड़े।

डिजिटल सुरक्षा

संपन्न परिवारों को व्यक्तिगत रूप से संपर्क किए जाने से पहले ऑनलाइन खोजा जाता है। हम परिवार के बारे में उपलब्ध जानकारी की समीक्षा करते हैं, जहाँ कानून अनुमति देता है वहाँ उजागर व्यक्तिगत डेटा हटवाते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों तथा खातों को सुरक्षित करते हैं।

संकट प्रतिक्रिया, खोज एवं बचाव, निष्कासन

अपहरण, जबरन वसूली के प्रयास, धमकी, सामाजिक अशांति, प्राकृतिक आपदा, पर्वतारोहण अभियान या गोताखोरी में दुर्घटना, अथवा परिवार के किसी सदस्य के विदेश में लापता होने की स्थिति में, एक कॉल से कार्रवाई आरंभ हो जाती है। विशेषज्ञ दल लापता व्यक्तियों की खोज और बचाव करते हैं, जिसमें पर्वतीय और जल-अंतर्गत बचाव भी शामिल है; वे परिवार के सदस्यों को संकट से निकालते हैं और स्थल, समुद्र या वायु मार्ग से उन्हें सुरक्षित स्थान पर पहुँचाते हैं। बीमाकर्ता के संकट परामर्शदाता, अधिवक्ता और, जहाँ संभव हो, प्राधिकारी पहले घंटे से ही सम्मिलित किए जाते हैं और उनके बीच समन्वय स्थापित किया जाता है।

सदैव कानून के दायरे में

प्रत्येक कार्य-नियुक्ति विधिसम्मत, आनुपातिक और अभिलिखित होती है। जहाँ कानून अपेक्षा करता है, वहाँ सेवा प्रदाता लाइसेंस प्राप्त होते हैं और डेटा-संरक्षण कानून से बँधे होते हैं। निजी व्यक्तियों की कोई गुप्त निगरानी नहीं की जाती, कोई छद्म-परिचय का सहारा नहीं लिया जाता, और ऐसी किसी जानकारी तक पहुँच नहीं बनाई जाती जिसका ग्राहक को अधिकार नहीं है। जहाँ सशस्त्र सुरक्षा आवश्यक हो, वहाँ उसकी व्यवस्था अतिरिक्त रूप से स्थल पर, उस देश में लाइसेंस प्राप्त अधिकारियों के माध्यम से और उसी देश के कानून के दायरे में की जाती है। बैंक ऐसे किसी भी अनुरोध को अस्वीकार करता है जिसका बचाव वह किसी न्यायालय या विनियामक के समक्ष नहीं कर सकता।

कोड शब्द और मूक अलार्म

बड़े या असामान्य भुगतानों के लिए बैंक ग्राहक को वापस कॉल करता है और सहमत कोड शब्द पूछता है। प्रत्येक ग्राहक दबाव की स्थिति में उपयोग के लिए एक दूसरा कोड शब्द भी तय करता है। पहले के स्थान पर दिए जाने पर यह सुनने वाले किसी भी व्यक्ति को सामान्य पुष्टि जैसा लगता है, किंतु बैंक तुरंत जान लेता है कि ग्राहक संकट में है: भुगतान बैंक से बाहर नहीं जाता, और सहमत आपातकालीन प्रोटोकॉल तत्काल आरंभ हो जाता है। ग्राहक की पूर्व सहमति से कॉल का विश्लेषण आवाज़ में तनाव के संकेतों के लिए भी किया जाता है। यह विश्लेषण एक अतिरिक्त संकेत है जो स्वयं भी चेतावनी उत्पन्न कर सकता है; यह कोड शब्द का स्थान कभी नहीं लेता।

भुगतान से पहले एक और दृष्टि

किसी नए प्राप्तकर्ता को बड़ा भुगतान जाने से पूर्व, बैंक अनुरोध पर चालान, प्राप्तकर्ता और खाता विवरण की जाँच करता है। जाली चालान, बदले हुए बैंक विवरण, तथा ऐसे फ़ोन कॉल जिनकी आवाज़ केवल किसी भागीदार जैसी प्रतीत होती है, सर्वाधिक हानिकारक धोखाधड़ियों में से हैं; अधिकांश बैंक पहले निष्पादन करते हैं और बाद में जाँच। हम पहले जाँच करते हैं।

आपके संबंध में पूर्व चेतावनी

हम ग्राहक की ओर से प्रतिबंध सूचियों, बैंकों द्वारा देखे जाने वाले जोखिम डेटाबेस, प्रेस और ज्ञात डेटा लीक पर नज़र रखते हैं। यदि ग्राहक का नाम सामने आता है, तो अन्य बैंकों या प्रतिपक्षों के प्रतिक्रिया देने से पहले ही ग्राहक को हमसे सूचना मिल जाती है।

अभिलेख में सुधार

जो कुछ भी दिखाई देता है, उसका बड़ा भाग त्रुटिपूर्ण होता है: प्रतिबंध सूची में किसी समनाम व्यक्ति का नाम, बंद हो चुका मामला जो अब भी खुला दिखाया गया है, एक कंपनी का दूसरी से भ्रम, कोई मानहानिकारक लेख। हम प्रवेशित अधिवक्ताओं के माध्यम से ऐसी प्रविष्टियों का सुधार कराते हैं: स्पष्टीकरण फ़ाइलें जिन्हें अन्य बैंकों के अनुपालन विभाग स्वीकार करते हैं, डेटाबेस प्रदाताओं को सुधार अनुरोध, संबंधित प्राधिकरण या न्यायालय के समक्ष सूची से नाम हटाने की कार्यवाही, जहाँ डेटा-संरक्षण कानून अनुमति देता है वहाँ खोज परिणामों से हटाना, और असत्य प्रकाशनों के विरुद्ध कार्रवाई। हम वही सुधारते हैं जो असत्य, पुराना या विधिविरुद्ध रूप से प्रकाशित है। जो सत्य है उसे हम छिपाते नहीं, और जो व्यक्ति विधिसम्मत रूप से प्रतिबंधों के अधीन है, उसकी सहायता बैंक नहीं कर सकता।

यदि आप कार्य करने में असमर्थ हों

बैंक के पास सुरक्षित सीलबंद निर्देश, विश्वस्त नामित व्यक्ति और चार-आँख सिद्धांत के अंतर्गत निधियों की निकासी, उस दिन के लिए जब ग्राहक अनुपलब्ध, निरुद्ध या निर्णय लेने में असमर्थ हो। अधिकांश परिवारों को आपातकाल में ही पता चलता है कि खातों तक कोई नहीं पहुँच सकता।

एक वैकल्पिक योजना

दूसरा निवास या नागरिकता, किसी अन्य क्षेत्राधिकार में पहले से वित्तपोषित खाता, विदेश में किसी तिजोरी में बहुमूल्य धातुएँ और बाहर निकलने का दस्तावेज़ीकृत मार्ग: शांत समय में तैयार किया गया, ताकि कठिन समय में तैयार मिले।

दस्तावेज़ तिजोरी

वसीयतों, विलेखों और प्रमाणपत्रों की मूल प्रतियाँ सुरक्षित रखी जाती हैं, तथा पासपोर्ट और प्रमुख दस्तावेज़ों की सुरक्षित प्रतियाँ, खो जाने पर या अल्प सूचना पर आवश्यकता होने पर, विश्व में कहीं भी प्राप्त की जा सकती हैं।

वृद्ध परिजनों का संरक्षण

वृद्ध ग्राहक की सहमति से, असामान्य भुगतान पर ग्राहक द्वारा नामित किसी विश्वस्त व्यक्ति को कॉल किया जाता है। यह टेलीफ़ोन धोखाधड़ी, रोमांस घोटालों और विरासत पर नज़र रखने वालों से सुरक्षा करता है।

डीपफ़ेक के विरुद्ध पारिवारिक कोड शब्द

स्क्रीन पर किसी आवाज़ या चेहरे की अब विश्वसनीय रूप से नकल की जा सकती है। परिवार और उसके सहायकों के बीच तय किया गया एक कूट-शब्द, एक संक्षिप्त जानकारी के साथ, उस कॉल को रोक देता है जिसमें दावा किया जाता है कि बच्चे के साथ दुर्घटना हो गई है और तुरंत धन भेजना होगा।

परिवार के लिए प्रशिक्षण

विदेश में अध्ययनरत बच्चों के यात्रा-व्यवहार पर ब्रीफिंग, मुख्य व्यक्तियों के लिए अपहरण की रोकथाम, तथा वे आदतें जो परिवार की गतिविधियों को सार्वजनिक दृष्टि से दूर रखती हैं।

खरीद से पूर्व प्रामाणिकता की जाँच

कला, घड़ियाँ, आभूषण और संग्रहणीय वस्तुएँ, जिनकी खरीद से पूर्व स्वतंत्र विशेषज्ञों द्वारा जाँच की जाती है: उत्पत्ति, स्वामित्व, स्थिति और प्रामाणिकता, ताकि चुकाया गया मूल्य वही प्राप्त कराए जो वह दर्शाता है।

जोखिम ब्रीफ़िंग

उन देशों के संबंध में विशेषज्ञ विश्लेषकों द्वारा प्रस्तुत ब्रीफिंग, जहाँ परिवार निवास करता है, यात्रा करता है या निवेश करता है: पूंजी नियंत्रण, प्रतिबंध, अधिग्रहण (एक्सप्रोप्रिएशन), अशांति, तथा परिवार की योजनाओं पर उनका प्रभाव।

धार्मिक नियमों के अनुरूप यात्रा और जीवनशैली

कोशर और हलाल व्यवस्थाएँ, सब्त के अनुकूल यात्रा और आवास, तथा वे अनेक बारीकियाँ जो धार्मिक परंपराओं का पालन करने वाले परिवारों को अपनी जीवनशैली के अनुरूप यात्रा करने में समर्थ बनाती हैं।