特化型口座
当行のプライオリティ・バンキング及びプライベートバンキング口座のお客様には、24時間ご利用いただける当行のコンシェルジュ窓口が一つ用意されております。今夜のパリのレストランの予約、明朝のジュネーブへの専用機、来年のシンガポールでのお子様の学校の手配まで、ご連絡は一通で足ります。
窓口がすべてを自ら行うわけではございません。ご依頼を受け付け、その実現に最も適した専門家を選定し、提供事業者に指示内容を伝え、結果を確認したうえで、案件が完了するまで責任を負います。航空会社、ホテル、航空仲介業者、警備会社及び調査会社は、それぞれの免許及び条件に基づいて業務を行い、お客様のお取引相手は当行となります。プライベートバンキングのお客様には、これに加え、ご家族の保護のための当行のセキュリティ・インテリジェンスサービスがございます。法人のお客様向けの対応するサービスは、法人向けセキュリティ・インテリジェンスをご覧ください。
サービスの水準は口座に応じて決まります。プライオリティバンキングのお客様にはすべてコンシェルジュサービスをご提供し、プライベートバンキングのお客様にはコンシェルジュサービスに加え、セキュリティおよび市場・調査情報をご提供いたします。
資産は注目を集めますが、その注目のすべてが歓迎すべきものとは限りません。リスクはほとんど予告なく現れます。過去に問題を抱えた取引相手、負債を抱えた家事使用人、見ようとする人なら誰にでも分かるご家族の旅行計画などです。本サービスは、こうしたリスクを早期に見出し、静かに対処するために設計されています。
ご本人およびご家族に対する警護を、移動時、行事の際、または常設の業務として提供いたします。警護官は活動する国で免許を有し、身元審査を経た者であり、訓練の水準に加えて語学力と慎重さも基準として選定いたします。ご希望がある場合、女性のご家族は女性警護官のみが警護いたします。該当する警護官は少数ですが、当行が手配いたします。警護専任の運転手と適切な車両も併せて手配いたします。状況により武装警護が必要な場合は、現地で免許を有する警護官により、別途現地で手配いたします。
住居、オフィス、ヨットに関する独立した評価を行い、ご家族が無理なく実行できる提言をいたします。リスクの高い渡航先へのご出張・ご旅行の前には、リスクに関する説明、審査を経た移動手段および宿泊先の手配、チェックイン体制の整備、必要時に速やかに退避するための計画をご用意いたします。
署名、投資、採用の前に、取引の相手方を把握してください。取引相手および投資案件のデューデリジェンス、採用予定者の経歴調査、ご家族に関する公開情報のモニタリング、訴訟・回収における資産の追跡を、免許を有する調査員および弁護士を通じて行います。
お子様の交友関係にも同様の配慮を行います。お子様が新しい友人の家に滞在する際や、友人と旅行する際、あるいは新しい知人をご家族に迎える際には、公開情報に基づき、データ保護法令の範囲内で、関係する世帯や成人について目立たぬよう確認し、ご家族が思いがけない事態に遭遇されないようにいたします。
資産家のご家族は、直接接触される前にインターネット上で見つけ出されます。当行は、ご家族について確認できる情報を調査し、法令が認める範囲で流出した個人情報の削除を手配し、最も重要な端末とアカウントを保護いたします。
誘拐、恐喝未遂、脅迫、社会不安、自然災害、登山遠征やダイビング中の事故、あるいはご家族が海外で行方不明となった場合など、一本のお電話で対応が始まります。山岳・水中救助を含む専門チームが行方不明者の捜索・救出にあたり、ご家族を危険から避難させ、陸路・海路・空路で安全な場所へ搬送いたします。保険会社の危機対応コンサルタントや弁護士、また可能な限り当局にも、最初の1時間から連絡を取り、連携して対応いたします。
すべての業務は適法かつ相応であり、記録に残されます。提供事業者は、法令が求める場合には免許を有し、データ保護法令に拘束されます。個人に対する秘密裏の監視、身分や目的を偽った情報収集、お客様に権限のない情報へのアクセスは一切行いません。武装警護が必要な場合は、その国で免許を受けた警護員により、当該国の法令の範囲内で、現地において別途手配いたします。裁判所や規制当局に対して正当性を主張できないご依頼は、お受けいたしません。
銀行におけるセキュリティは、通常、口座で終わります。当行では、そこから始まります。以下のサービスは、銀行が通常提供する範囲を超えるものです。最初の4つはすべてのプライオリティ・バンキング及びプライベートバンキングの口座に含まれ、その他はプライベートバンキングのお客様にご利用いただけるもので、ご家族との協議により決定いたします。
高額または通常と異なるお支払いについては、当行がお客様に折り返しお電話し、事前に取り決めた合言葉をお尋ねいたします。お客様には、危険な状況下で用いる2つ目の合言葉も取り決めていただきます。これを1つ目の代わりにお伝えいただくと、周囲で聞いている方には通常の確認のように聞こえますが、当行はお客様が危険な状況にあることをただちに把握いたします。その場合、お支払いは当行から実行されず、取り決めた緊急時の手順がただちに開始されます。お客様の事前の同意がある場合には、通話における声のストレス兆候の分析も行います。この分析は、それ自体で警報を発し得る補助的な指標であり、合言葉に代わるものではありません。
新たな受取人への多額の送金に先立ち、ご要望に応じて、当行が請求書、受取人および口座情報を確認いたします。偽造された請求書、変更された銀行口座情報、取引先のように聞こえるだけの声による電話は、最も被害額の大きい詐欺に数えられます。多くの銀行は先に実行し、確認は後回しにします。当行は先に確認いたします。
当行はお客様に代わり、制裁リスト、銀行が参照するリスクデータベース、報道、既知のデータ漏えいを監視いたします。お客様のお名前が確認された場合は、他の銀行や取引相手が反応する前に、当行からお客様にお知らせいたします。
表示される情報の多くは誤りを含みます。制裁対象者リストに載った同姓同名の別人、終結済みであるにもかかわらず係属中と表示される案件、他社との混同、名誉を毀損する記事などです。当行は、弁護士資格を有する者を通じ、こうした記載の是正を行います。具体的には、他行のコンプライアンス部門が受け入れる説明資料の作成、データベース提供事業者への訂正請求、所管当局または裁判所における掲載解除の手続、データ保護法が認める場合の検索結果からの削除、事実に反する報道に対する法的措置です。当行が是正するのは、誤った情報、古い情報、または違法に公表された情報です。真実である情報を隠蔽することはいたしません。また、適法に制裁の対象となっている方は、当行がお手伝いしてはならない相手方です。
当行が保管する封印された指示書、信頼できる指名者、そして二名承認の原則に基づく資金の払出し。お客様が不在、拘束、あるいは判断不能となった日のための備えです。多くのご家族は、誰も口座にアクセスできないことに緊急時になって初めて気づかれます。
第二の居住地または市民権、他の法域で既に資金が入っている口座、海外の保管庫にある貴金属、そして文書化された退避経路。平時のうちに準備しておくことで、有事に備えます。
遺言書、権利証書、証明書の原本を安全に保管いたします。パスポートや重要書類の安全な写しは、紛失時や急に必要となった場合に、世界中どこからでも取り出すことができます。
ご高齢のお客様の同意のもと、通常と異なるお支払いがあった場合、お客様が指名された信頼できる方へ連絡いたします。電話詐欺、ロマンス詐欺、遺産を狙う者からの被害を防ぐためのものです。
画面に映る声や顔は、今や精巧に偽造することができます。ご家族と関係者の間で取り決めた合言葉と簡単な説明があれば、お子様が事故に遭ったとして至急送金を求める電話を未然に防ぐことができます。
海外で学ぶお子様の渡航時の行動に関する説明、依頼者本人に対する誘拐の予防策、そしてご家族の動きを人目から遠ざけるための日々の習慣についてご説明いたします。
美術品、時計、宝飾品、コレクターズアイテムについて、購入前に独立した専門家が鑑定いたします。来歴、権原、状態、真贋を確認し、お支払いになる代金に見合う対象をお受け取りいただけるようにいたします。
ご家族が居住し、渡航し、または投資される国々について、専門アナリストが行う説明です。資本規制、制裁、収用、社会不安、そしてそれらがご家族の計画に及ぼす影響を扱います。
コーシャおよびハラールへの対応、安息日に配慮した旅行・宿泊の手配など、戒律を守るご家族がふだんどおりに旅行できるよう、きめ細かく調整いたします。
メッセージ、お電話、またはEメールにて、デスクまたは担当のウェルスマネージャーまで、時間を問わずご連絡いただけます。
費用が発生するものについては、お申込みの前に、選択肢とそのコストをお示しいたします。
選定された提供事業者が業務を履行し、デスクが成果を確認のうえ、案件が完了するまで引き続き対応いたします。
費用は、お客様もご確認いただける提供事業者の請求書に基づき、お客様の口座に請求されます。
デスク(担当窓口)そのものも口座の一部です。デスクが手配した事項は請求の都度お支払いいただき、費用の生じる手配は、お客様の同意なく行うことはありません。
コンシェルジュ及びセキュリティの費用
| サービス | プライオリティ・バンキング | プライベートバンキング |
|---|---|---|
| 24時間対応のコンシェルジュ窓口 | 含まれます | 優先対応にて含まれます |
| 予約、購入および第三者サービス | 提供事業者の請求書に基づき、口座に請求いたします | 提供事業者の請求書に基づき、口座に請求いたします |
| 無言の警報を伴う合言葉、お支払い前の再確認、早期警戒 | 含まれます | 含まれます |
| 記録の訂正およびその他の保護サービス | ご要望に応じた記録の訂正(事前にお見積り) | 事前にお見積りし、書面にて合意いたします |
| セキュリティおよび調査業務 | ご利用いただけません | 業務ごとにお見積りし、着手前に書面で合意いたします |
| 口座 | 最低残高 500,000ユーロ | 最低残高100万ユーロ |
次のステップ
専任のウェルスマネージャーによるプライベートバンキング
プライベートバンキング口座には専任のウェルスマネージャーが付き、お客様の資産、関係する管轄地域および目的を踏まえて検討いたします。
お申込み前に当行へ直接ご相談されたい場合は、ご都合のよい日時をお選びください。
